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문의하기 게시판 확인좀 해주세요 전화는 항상 받으시는데 게시판도 확인좀 해주세요.. as후 필압은 먹히나 제어판설정및 펜떨림현…

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작성자 김연주 작성일16-11-28 00:30 조회23,340회 댓글2건

본문



as후에 윈도우 7 에서 재설치 및 재 연결 해보았으나 전혀 작동되지않았고 자료실에 올려주신 1.8버전을 다운해서 해보았으나 아무런 필압도 먹히지 않았습니다.

 

후에 윈도우 10 을 설치하여 필압이 먹히고 나머지 버튼도 활성화 되었으나 제어판의 태블릿PC설정에서 태블릿PC 화면 설정이 되지않았고 자체필압설정으로 들어가면 펜이 여기저기 튀면서 아무거나 클릭하며 포토샵, 메디방, 사이툴 등의 페인터프로그램 사용시 펜사용후 공중에 펜을띄웠을때 선의 잔여물이 남는 현상과 여기저기 클릭하지않은 버튼이나 화면이 클릭되었습니다.

 

이러한 오류를 고치고자 자료실의 1.8버전으로 수정 혹은 복구 했으나 이번에는 제어판 설정은 잘 되고 자체 설정의 나머지 버튼이 활성화 되지않고 필압도 되지않았습니다. 

 

유에스비도 제대로 연결되었고 dvi는 자체 그래픽카드에 연결되어있습니다.

처음 기기를 받아보고 벌써 3주째가 되려고합니다 그중 첫째주는 사용도 못해보앗고 둘째주는 겨우 연결했지만 이러한 문제가 계속해서 발생합니다..

 

 

--------- 2016.11.28  아침 추가

추가로 불량인지 위에 써있는 제어판에서 인식하지못한것인지 윗쪽에서 원을 그릴때 선이 튀거나 아무곳이나 찍습니다 

 

어제 말씀드렸던 선의 잔여물이 남는것과 원을 그렸을때 일부분이 원이 아닌것 을 사진첨부합니다​ 

 

as관련은 문의하기 게시판보다 전화쪽이 더 빠릅니다 혹시나 용산에 가까운 분이거나 수도권에 거주하고 계신분들은 바로 가셔서 문제점 확인하시는게 좋을것같아요 택배로 고친후의 것을 받아보니 추가 사항이 생겨도 바로바로 고치지를 못하네요 센터는 6시 이전에 가시는게 좋습니다. 그 이후는 퇴근하시는것 같아요 미리 전화 드리고 가시면 더 편합니다!

 

댓글로 정확하게 고치는법이나 그런게 쓰여있지 않아서 답답하고 자료실이나 공지사항 게시판에 드라이버업데이트사항 디버그 사항 알려주셨으면 좋겠어요ㅠ 저는 올려진 버전으로 깔았는데 오류가 나고 제대로 되지 않아서 그점도 검토해주셨으면 합니다.

 

댓글목록

관리자님의 댓글

관리자 작성일

고객님,
1. 시간을 정해 원격으로 고객님의 pc를 체크할 수 있도록 02-719-5119 전화하여
    박명환 상무와 상담하시기 바랍니다.
2. 그래도 안되시면 불편하시더라도 사용중이신 pc와 sn220p를 가지고
    용산 as센터로 내방해 주시기 바랍니다.

수고하세요.

김연주님의 댓글

김연주 댓글의 댓글 작성일

시간이 없어서 지금보았습니다. 이번주중으로 연락드리겠습니다!

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